Livraison
Chez Oz-Bike, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison agréable et sans tracas pour tous nos clients. Nous sommes heureux d’annoncer que la livraison est gratuite pour toutes vos commandes !.
Délais de Livraison
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Île-de-France : Nous nous efforçons de préparer et expédier vos commandes dans les 48 heures suivant la validation de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre livraison.
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Autres Régions : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la distance et du transporteur choisi. Vous recevrez également un email de confirmation avec les détails de la livraison.
Retours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles sous certaines conditions.
Conditions de Retour
- Délai de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles.
- État des Articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
Procédure de Retour
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Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse contact@oz-mobility.com pour obtenir un numéro de retour.
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Expédiez le Colis : Emballez les articles soigneusement et expédiez-les à l’adresse suivante :
Oz-Bike
Service Retours
10 RUE DE LA PAIX
75002 PARIS
FRANCE
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande dans un délai de 14 jours.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à nous contacter :
- Email : contact@oz-mobility.com
- Adresse : Oz-Bike, 10 RUE DE LA PAIX, 75002 PARIS, FRANCE
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